热议|省卫健委鼓励患者拍照举报医生?

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■来源 | 基层医师公社
镜头能让人在更短的时间内了解更多事情,同样也能映射出人心的善恶,有人利用它记录发生在医院的感人故事,也有人利用它作为要挟医生的筹码。
如今这个时代,人人都是自媒体,“吃喝玩乐,衣食住行”,人们也更倾向于用视频和照片替代文字来表达自己内心情感,希望能用镜头将生活中美好的瞬间记录。
不可否认,对于普通人来说,用镜头记录生活是一种最“简单粗暴”的方式,不需要过多的组织语言,只需按下按钮。然而,最近有一件关于照相的事情在医药圈闹得沸沸扬扬。
? 卫健委发文:鼓励患者拍照举报医生
山西省在开展医德医风专项整治行动中,其中有一条措施要求省级官媒平台将设立“随手拍、及时拍”举办栏,向社会开放,随时接受群众举报。
有人认为,如果这个措施被一些居心叵测的人利用,那么这种所谓“简单粗暴”记录生活的方式,恐怕只剩下“粗暴”二字了。
?讹人事件不断,照片录音竟成要挟筹码
近几年,医生治病救人反被讹事件也发生不少,这些人讹的也是“有理有据”,摆照片、放录音,方式五花八门。
?另有患者表示:拍照录音不存在恶意
但也有患者表示,在就诊过程中录音或拍照并不是出于恶意,有的人录音是为了记下医嘱,担心回去忘掉医生交代什么了;有的人是害怕一旦出现医疗事故,自己的利益得不到保障;还有的只是单纯地记录美好瞬间。
楚天都市报的记者曾做过关于患者拍照录音的相关采访:
从上述采访内容,可以看出一些患者的出发点是好的,同样也提醒医生患者应更加注意沟通,以及诊疗方面工作的细化和双方利益保障。
?医生发声:不接受,我们尊严荡然无存
“健康所系,性命相托”,医生本身是一个神圣的职业,患者拍照这件事使得医生的尊严荡然无存,“医学界网站”微博下面,不少网友纷纷表示不接受拍照这一监督做法。
如何处理患者拍照录音问题?
可以看出,大多数医生对此做法还是比较反感的,但是也不能与患者产生任何冲突,加深医患矛盾。
首先遇到这种情况,要保持冷静,理性劝说患者,告知患者如果擅自将照片或录音发布到网上,涉嫌侵犯医生的知识产权和肖像权。
网上公布的音像资料存在不完整,出现断章取义、歪曲事实和不实评价,涉嫌侵犯医生名誉权。另一方面,医生也要注意在诊疗过程中自己的行为以及与患者的谈话内容。
其实,拍照这件事没有对错,在法律上没有禁止,但从来也没有鼓励过。小社认为,维护好自身权益和医患关系,法律约束是一方面,另一方面努力促进患者与医生之间的信任和尊重更是关键。
I版权声明
本文来源“基层医师公社”,版权归权利人所有。
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